Sürekli İyileştirme Yolculuğu – Levent Türk / 2

Sürekli İyileştirme Yolculuğu podcast kanalı, bu hafta da Levent Türk'ü ağırlıyor. Kaldığımız yerden sorulara ve cevaplara devam ediyoruz. Tülay Tek ve Levent Türk bu bölümde aşağıdaki sorular üzerine konuştular. İlkeler davranış olarak neye benzer? Kurum içinde saygı bize neyi ifade ediyor? Bir iş yerinde saygı var mı yok mu? Herkesin saygıyı aynı şekilde anlayabilmesi için ne yapılmalı? Standartlaştırma … Okumaya devam et Sürekli İyileştirme Yolculuğu – Levent Türk / 2

Operasyonları Görselleştirme

Operasyonları görselleştirme, bugünkü konumuz. Bu dönemde kuaförlerin ve berberlerin kapalı olması sebebiyle sıkıntı yaşanan konulardan biri de saç kesimi. Erkekler için saç kesme makineleri, bugünlerde fiyatı ve satışı en çok artan ürünlerden. Saç kesim makinesini almak yetmiyor tabi. Daha önce hiç kullanmamış biri için nasıl kullanacağını bilmek de önemli. Panasonic, erkekler için saç kesim modellerine … Okumaya devam et Operasyonları Görselleştirme

Hatasız Kul Olmaz!

Sıradan bir çalışma gününde kalite mühendisine bir müşteri şikayeti geldi. İlgili kişilerin katılımıyla kısa bir toplantı düzenlendi. Problemin ne olduğu anlaşıldı, her zamanki gibi operatörlerden birinin yanlış yaptığı bir işlem yüzünden bu kadar kişi toplanmıştı. Müşteriden aynı konuda daha önce de tekrarlayan problemler olmuş ve operatöre doğru olan işlem akışı anlatılmış, yanlış yapmaması söylenmişti. Şimdi … Okumaya devam et Hatasız Kul Olmaz!