İyileştirme projelerinin seçiminin, Sürekli İyileştirme yolculuğunda üst yönetimin desteğini göstermesinin bir yolu olduğundan Liderlerin Operasyonel Mükemmellik yolculuğu yazımızda bahsetmiştik. Doğru proje seçimi yapabilmek için öncelikle projelerin nasıl belirlenmesi gerektiğine dair prensipleri-kuralları belirlemek gerekiyor. Proje oluşturabilecek başlıkları genellikle aşağıdaki gibi sıralıyoruz: Şirket strateji ve hedefleriMüşterinin Sesi (Şikayet, talep karşılayan ya da memnuniyet arttırıcı faaliyet)Kalite problemleriGünlük departman / hat … Okumaya devam et Doğru proje seçimi