Problem çözmekteki amacımız, kök nedenin ortadan kaldırılmasıdır. Beyin fırtınası, balık kılçığı ya da kök nedenleri ortaya çıkarmak için kullandığımız teknik kadar doğru iletişim sağlamamız da gerekiyor. "İnsanlar Neden Problemleri Çözemezler?" başlıklı yazıda problemi ortaya çıkarmak ve kök neden analizini doğru yapmak üzerine odaklanmıştık. Kök neden analizini yapamamızın altında yatan nedenlerden biri doğru soruları soramamak, diğeri … Okumaya devam et Balık Kılçığı Derken İnsanı Unuttuk mu?