Etkin İletişim

Amaç:

Kendini ifade etme, dinleme ve empati kurma gibi becerilerin kazandırılması, kişisel farkındalığın artırılması, mesajların etkin iletilmesini, iletişim kopukluklarının azaltılmasını, iç ve dış müşteri memnuniyetinin artırılmasını sağlamak için farkındalığımızın arttırılmasını sağlamak. Kimimiz etkileyici, kimimiz cesur, kimimiz sempatik kimimiz teknik kişilikleriz, siz hangisi olduğunuzu öğrenin ve ekibinizi tanıyın.

Eğitim Konuları:

  • İletişim nedir?
  • İletişim becerileri
  • Önümüzdeki engeller ve engelleri aşma
  • Dinleme
  • Kişilik ve karakter farkındalığı
  • Kişilik tipleri – Kendimizi tanıyalım (Testler & yorumlar)
  • İletişim boyutları / çatışmaları
  • Kendimizi dinlemek